Kelola SDM dengan Baik, Rumah Sakit Farrer Park Terima Beberapa Penghargaan

Farrer Park Hospital

SINGAPURA, JIA XIANG – Sebagai rumah sakit swasta terbaru di Singapura, Rumah Sakit Farrer Park menempatkan para karyawan sebagai aset yang bisa memajukan rumah sakit oni. Ditempatkan sebagai aset karena untuk mengembangkan sumber daya manusia ini sejak awal membutuhkan investasi besar.

Dengan sistem manajemen perekrutan oleh FPH, diperoleh orang yang tepat, berpotensi besar, serta memiliki ketrampilan dan pengetahuan yang tepat untuk tumbuh dalam karir mereka.

Dalam siaran persnya, baru-baru ini, FPH telah melihat banyak model, namun akhirnya menempatkan matriks rekrutmen AEM Cube. Alat perekrutan yang telah terbukti digunakan oleh perusahaan multinasional untuk memastikan kesesuaian pribadi yang tepat bagi tim berkinerja tinggi dengan memastikan keragaman sikap.

Sebuah program orientasi dan pelatihan yang sangat interaktif dan ketat bertujuan  untuk mengikat staf baru dan mengasimilasi keakraban mereka dengan prosedur klinis rumah sakit ini yang ketat. Proses ini bertindak sebagai pemersatu, menghilangkan perpecahan budaya dan latar belakang yang bertentangan antarstaf.

FPH menawarkan sejumlah besar kursus untuk memungkinkan para perawat memulai pelatihan khusus. Selain itu, Cross Fungsional Training (CFT) memungkinkan staf untuk menjadi sukarelawan hingga 20% waktunya di departemen lain untuk pelatihan kerja di bidang fungsional yang berbeda. Ini memperluas keterampilan karyawan dan juga memungkinkan apresiasi yang lebih dalam terhadap peran masing-masing.

Manajemen sangat menyukai keterlibatan karyawan dan telah menempatkan kesejahteraan mereka sebagai prioritas. Sebenarnya, sehari sebelum pembukaan resmi, para karyawan anak-anak diundang untuk melihat fasilitas di sini.

Karena perawat sangat mobile, FPH mengembangkan Aplikasi Mobile Staff untuk menjaga staf tetap terlibat dan diperbarui. Ini memungkinkan akses ke berbagai layanan seperti menggulir melalui kursus yang tersedia dan mendaftar, terhubung ke perangkat pelacakan kesehatan dan konten bermanfaat seperti berita perusahaan terbaru serta tempat makan yang sehat di dekat rumah sakit.

Semua implementasi HR ini telah menyebabkan peningkatan kinerja kuantitatif staf secara signifikan. Transfer belajar dan dorongan selanjutnya dalam kepercayaan untuk menerapkan pengetahuan klinis pada pekerjaan bagi perawat meningkat dari rata-rata 35% menjadi 96% dalam 12 bulan terakhir.

Pujian pasien saat ini per penerimaan juga meningkat 30 kali lipat menjadi 143%. Ada peningkatan produktivitas, semangat kerja staf yang lebih tinggi, peningkatan retensi staf, yang secara efektif membentuk lingkungan kerja yang lebih kondusif.

FPH pun memperoleh beberapa penghargaan pada penghargaan 2017 “Employee Engagement of the Year” di Singapore Business Review Management Excellence Awards dan “Excellence in Training and Development Award” dari Komite Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia Pembela Dunia Kongres. “Transformasi SDM Terbaik melalui Teknologi” oleh HRM Awards 2017.
“Manajemen sangat percaya bahwa karyawan kami adalah duta merek terhebat dalam menegakkan pelayanan prima dan mencontohkan nilai-nilai FPH,” kata Kepala SDM Jeethu Syriac.[JX/Win]

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here